سياسة الاسترجاع

نحن في [ منصة طالبي ] نحرص على رضا طلابنا عن الكورسات المقدمة. لذلك نوضح سياسة استرجاع الأموال كالتالي:

1. مدة الاسترجاع

   • يمكن للطالب طلب استرجاع المبلغ خلال [3 أيام] من تاريخ الدفع، بشرط ألا يكون قد أكمل أكثر من 15% من محتوى الكورس ويتم خصم المبلغ المناسب للمحتوي الذي تم مشاهدته بما تراه المنصة.

2. شروط الاسترجاع

   • يتم الاسترجاع إذا كان هناك مشكلة تقنية تمنع الطالب من الوصول للمحتوى.

   • لن يتم الاسترجاع في حال إتمام الطالب جزءًا كبيرًا من الكورس أو تحميل المواد القابلة للتحميل.

   • في حالة الدفع عبر بوابات إلكترونية، يتم خصم رسوم التحويل/المعاملات البنكية.

3. طريقة الاسترجاع

   • يتم التواصل واتس معنا علي الرقم [00201019098829] أو من خلال صفحة “اتصل بنا”.

   • تتم مراجعة الطلب خلال [3 أيام عمل]، ويتم رد المبلغ المستحق.

4. الاستثناءات

   • العروض الخاصة أو الخصومات تكون غير قابلة للاسترجاع بشكل كامل.